Bu film, bankanın çağrı merkezinde çalışan Izzy Robertson'ın yaşadığı olağanüstü ve tehlikeli bir olaya odaklanıyor. Her şey, Izzy'nin sıradan bir iş gününde kaba bir müşteriyle karşılaşmasıyla başlar. Bu olay, başlangıçta sıradan görünse de kısa sürede Izzy'nin hayatını alt üst eden bir kabusun başlangıcına dönüşür. Home office çalışırken, bu kötü niyetli müşteri tarafından tehdit edilen ve hedef gösterilen Izzy, önce bu tehditleri ciddiye almaz ve görmezden gelmeye çalışır. Ancak müşterinin, Izzy'yi takip ettiğinden şüphelenmeye başladığında işler içinden çıkılmaz bir hal alır. Sarah Alexandra Marks'ın canlandırdığı karakter, bu tehditkâr durumu atlatabilmek için amcasının kırsaldaki evine sığınır. Fakat modern teknolojinin sağladığı uzaktan çalışma imkanı, Caleb Baxter isimli psikopatın Izzy'yi bulma ve ona yönelik korkutucu takibini sürdürme şansını artırır. Filmin gerilimi, Izzy'nin hem hayatta kalma mücadelesini hem de psikolojik olarak yaşadığı zorluğu izleyiciye hissettiriyor. Banka çağrı merkezinde başlayan bu olay, Izzy'yi hiç beklemediği bir maceraya sürüklüyor ve bu gerilim dolu hikaye izleyiciyi sürekli tetikte tutuyor. Film boyunca Izzy'nin cesareti ve aklıyla bu karmaşık tehditten nasıl kurtulacağı izleyiciyi ekrana kilitleyecek. Izzy'nin yaşadığı bu gerilim dolu süreç izleyenlere soluk soluğa bir deneyim sunuyor.
